Informativa sul trattamento dei dati personali ex art. 13 Reg.to UE 2016/679 (privacy policy)

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Lo scopo di questa pagina è descrivere le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano, i quali saranno trattati secondo regole di liceità, correttezza, pertinenza e non eccedenza. L’informativa viene fornita anche ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/16 (GDPR) a coloro che interagiscono con i servizi web di Hope Srl navigando sul sito https://hopeditibra.com e/o contattandoci (via telefono, mail ai recapiti indicati sul sito) e/o attraverso le nostre pagine Social. Si precisa che l’informativa viene fornita solo per il suddetto sito e non per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite eventuale link.

 

• Perché ti forniamo questa comunicazione

Hope Srl, in qualità di Titolare del Trattamento, vuole informarti su quali dati raccoglie e con quali modalità, in modo da garantire il rispetto dei tuoi diritti e delle tue libertà fondamentali, con particolare riferimento alla riservatezza e alla sicurezza con cui i dati vengono trattati.

 

• Oggetto del trattamento

I dati trattati da Hope Srl si riferiscono a:

 

• Dati raccolti in automatico. I sistemi informatici e gli applicativi dedicati al funzionamento del nostro sito web rilevano, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati (la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet) potenzialmente associati ad utenti identificabili. Tra i dati raccolti sono compresi gli indirizzi IP e i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri riguardanti il sistema operativo, il browser e l’ambiente informatico utilizzato dall’utente. Questi dati vengono trattati, per il tempo strettamente necessario, al solo fine di consentire agli utenti la navigazione e ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il regolare funzionamento o per accertare la responsabilità in ipotesi di reati informatici. Il conferimento di tali dati è obbligatorio in quanto direttamente collegato all’esperienza di navigazione web. La base giuridica di questo trattamento è rappresentata dal legittimo interesse del titolare a garantire il corretto funzionamento dei sistemi informatici e a procedere all’accertamento dei presunti reati informatici (anche sulla base dell’esistenza di un obbligo di legge).
• Cookies. Il nostro sito utilizza cookies tecnici e cookie di terze parti i quali potrebbero raccogliere dati di navigazione degli utenti. Il conferimento è obbligatorio per quanto concerne i cookies tecnici necessari per permettere la navigazione mentre è facoltativo ed avviene tramite espressione di un consenso libero ed informato per quanto attiene ai cookies di terze parti. Per maggiori informazioni si rinvia alla lettura della cookie policy del sito ß inserire link alla cookie policy
• Dati forniti volontariamente dall’utente. L’utente fornisce volontariamente i suoi dati nelle seguenti circostanze:

 

Invio di e-mail agli indirizzi indicati sul sito L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo portale comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. La base giuridica è rappresentata dalla necessità di eseguire misure precontrattuali adottate sulla base di una tua richiesta.

 

Invio di messaggi attraverso i Canali Social L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi attraverso Linkedin, Facebook o Instagram o altri canali social finalizzati a ricevere informazioni sulla nostra attività o porre domande comportano la successiva acquisizione di tali dati necessari per fornire una risposta a quanto richiesto. La base giuridica è rappresentata dalla necessità di eseguire misure precontrattuali adottate sulla base di una tua richiesta.

 

Compilazione dei form raccolta dati (per richiesta informazioni) Sul nostro sito web alla pagina “contatti” è possibile richiedere informazioni attraverso l’inserimento di alcuni dati personali (quali nome e cognome, e-mail, oggetto e testo del messaggio) all’interno di un form. Tali dati saranno trattati, manualmente e anche mediante l’utilizzo di strumenti informatici dal personale di Hope S.r.l. appositamente autorizzato, esclusivamente per rispondere alla richiesta dell’utente. I dati personali introdotti nel Form sono obbligatori come risulta nella procedura di richiesta di informazioni. Il conferimento dei dati obbligatori ed il relativo trattamento per le finalità sopra indicate sono strettamente funzionali all’esecuzione di quanto richiesto. Anche in questo caso la base giuridica è rappresentata dalla necessità di eseguire misure precontrattuali adottate sulla base di una tua richiesta.

 

Invio di una mail all’indirizzo farmacovigilanza@hopeditibra.com per segnalare un evento avverso. la segnalazione di evento avverso ed i dati ad esso relativi, ivi compresi i dati relativi alla salute rientranti nelle “categorie particolari di dati personali” ex art. 9 del Reg. UE 2016/679 (GDPR)  sarà gestita, previo consenso dell’interessato, in linea con le disposizioni legislative vigenti, tramite l’utilizzo di supporti e/o strumenti informatici, manuali e/o telematici, nel rispetto di adeguate misure di sicurezza tecniche ed organizzative seguendo logiche strettamente correlate alle finalità per le quali i dati vengono raccolti. I Dati saranno trattati per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità di farmacovigilanza e vigilanza sulla sicurezza degli altri prodotti, cui è tenuta Hope S.r.l. in forza di legge. In relazione a tale finalità i dati personali sono conservati nel database di sicurezza per il tempo strettamente necessario a gestire la segnalazione ed il relativo follow-up.

 

Iscrizione alla newsletter I dati personali inviati per la iscrizione alla nostra newsletter (consistenti nel proprio nome ed indirizzo e-mail) saranno utilizzati con lo scopo di inviare periodicamente una Newsletter contenente informazioni sulle nostre attività e sui nostri prodotti. I dati saranno registrati su archivio elettronico e/o informatico protetto e trattati in via del tutto riservata da Hope S.r.l titolare del trattamento, nel pieno rispetto di della legge, attraverso il personale appositamente autorizzato a trattare i tuoi dati. I Dati personali non verranno in nessun caso comunicati a terzi né altrimenti diffusi fatti salve aziende o liberi professionisti che svolgono attività di consulenza in materia di comunicazione o che svolgono attività di manutenzione sul sito web, soggetti che l’azienda ha provveduto a nominare Responsabili del Trattamento. La base giuridica del trattamento è il tuo consenso: utilizzeremo i dati richiesti solo previa tua autorizzazione. Precisiamo che in ogni momento potrai esercitare, rivolgendoti direttamente al Titolare del trattamento, i diritti riconosciuti dalla normativa ed esplicitati nella apposita sezione denominata “Diritti degli interessati”. Ricordiamo infine che ogni iscritto ha facoltà di cancellarsi dalla Newsletter in qualsiasi momento cliccando sull’apposito link indicato nel corpo della Newsletter stessa.

 

Creazione di un Account personale attraverso la “Registrazione” Per poter effettuare acquisti online è necessario registrarsi al sito. Per fare questo è necessario che tu crei un tuo profilo utente inserendo alcuni tuoi dati personali: nome e cognome, nome utente e password, e-mail. Una volta creata la tua area personale puoi aggiungere ulteriori informazioni quali: contatti, link ai tuoi profili social, una tua immagine. Ti facciamo notare che il nome utente (o “nickname”) che sceglierai potrebbe comparire sul sito ad esempio se decidi si esprimere un “voto” su uno o più prodotti acquistati. Tieni conto quindi che, se vorrai rimanere anonimo, potrai scegliere un “nome utente” o nickname di fantasia. I dati inseriti saranno trattati, manualmente e anche mediante l’utilizzo di strumenti informatici dal personale di Hope S.r.l appositamente autorizzato, esclusivamente per la gestione della tua “area personale” e per consentirti di interagire con noi nelle modalità di seguito specificate. I dati personali introdotti che ti verranno richiesti sono in parte dati obbligatori (contraddistinti da un asterisco) e in parte di natura facoltativa (privi dell’asterisco). Il conferimento dei dati obbligatori ed il relativo trattamento per le finalità sopra indicate sono strettamente funzionali alla gestione del profilo. Altri invece, che puoi inserire per arricchire il tuo “profilo utente” come ad esempio il tuo n. di cellulare, una tua foto, hanno natura facoltativa e sono finalizzati a rendere il tuo profilo personalizzato. Hai la facoltà, in ogni momento, di richiedere la cancellazione del tuo account scrivendo alla mail ad info@hopeditibra.com  con oggetto “cancella il mio account” e i tuoi dati verranno rimossi dal sito.

Precisiamo che in qualità di interessato in ogni momento potrai esercitare, rivolgendoti direttamente al Titolare del trattamento, i diritti riconosciuti dalla normativa, ed esplicitati nella apposita sezione denominata “Diritti degli interessati”. La base giuridica del trattamento è rappresentata dal consenso che esprimi al momento della creazione del tuo profilo utente.

 

Fare un acquisto attraverso lo Shop. Una volta creata la tua area personale hai la possibilità di effettuare acquisti sul nostro Shop. In questo ultimo caso ti chiederemo ulteriori dati per noi necessari a garantire la consegna la fatturazione ed il pagamento di quanto acquistato. Potrai anche creare una lista dei desideri. Nel caso di acquisto, le modalità di pagamento previste sono: bonifico, Paypal, pagamento alla consegna. Se utilizzi il bonifico puoi procedere, autonomamente, ad effettuare il bonifico alle coordinate bancarie riportate sul sito.

Se ti avvali del servizio di pagamento fornito da Paypal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online utilizzando le proprie credenziali Paypal, lo stesso raccoglie varie tipologie di dati personali. Ti consigliamo di prendere visione della Privacy Policy di Paypal (il quale opera come Titolare del trattamento) presente alla pagina https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full

La base giuridica del trattamento è rappresentata dalla necessità di eseguire il servizio richiesto: adempimento di obblighi di legge e contrattuali (ex art. 6 GDPR)

 

• Base giuridica del trattamento

La base giuridica dei trattamenti sopra indicati si ravvisa nel tuo consenso espresso ed inequivocabile, nel legittimo interesse del titolare, nell’adempimento di obblighi di legge e/o contrattuali (ex art. 6 GDPR) come sopra specificato.

 

• Per quali finalità usiamo i tuoi dati personali

Senza necessario consenso: La raccolta e il trattamento dei tuoi dati personali sarà effettuato esclusivamente per finalità strettamente connesse e strumentali alla evasione di richieste promosse mediante mail, telefono, contatti via canali Social, compilazione di form raccolta dati presenti sul sito oltreché, eventualmente, per adempimenti ed obblighi previsti da leggi, regolamenti e normative comunitarie ovvero da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo e per finalità statistiche di tipo anonimo e aggregate.

Con esplicito consenso:

• Inviarti newsletter e/o comunicazioni promozionali via email relative a novità, iniziative, prodotti che ti potrebbero interessare;
• Permetterti di creare una tua area personale all’interno del sito al fine di fare acquisti online, creare una wishlist
• Permetterci di utilizzare i tuoi dati personali anche di tipo “particolare” in caso di segnalazioni alla mail di farmacovigilanza al solo fine di gestire la segnalazione ed il relativo follow-up.

 

• Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali

I dati raccolti in automatico dal sito verranno conservati per il solo tempo necessario.

I dati personali raccolti per rispondere alle richieste degli interessati saranno trattati per il solo tempo necessario per dare esecuzione a quanto richiesto dopodiché verranno cancellati.

I dati raccolti con finalità di promozione e marketing diretto (invio di newsletter) saranno conservati fino a quando non perverrà da parte tua una richiesta di revoca del consenso.

L’area personale, volontariamente creata dall’utente, ed i relativi dati in essa inseriti verranno conservati fino alla cancellazione da parte dell’utente.

I dati relativi agli acquisti online verranno conservati nei tempi obbligatori per legge.

Il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i dati personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità, ovvero per il proprio legittimo interesse al fine di tutelare un proprio diritto, anche in sede giudiziaria. Al termine del periodo di conservazioni i dati personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei dati non potranno più essere esercitati.

 

• La sicurezza dei tuoi dati personali

Il trattamento dei tuoi dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la riservatezza, l’integrità e la disponibilità. Il trattamento è effettuato su supporto cartaceo e mediante sistemi informativi e/o automatizzati e comprenderà tutte le operazioni o complesso di operazioni previste all’art. 4 del GDPR e necessarie al trattamento in questione, ivi inclusa la comunicazione nei confronti dei soggetti incaricati al trattamento stesso. I dati in questione non saranno oggetto di diffusione; invece, saranno o potranno essere comunicati a soggetti, pubblici o privati, che operano nell’ambito delle finalità sopra descritte.

 

• Chi può accedere ai tuoi dati personali

Possono accedere ai tuoi dati esclusivamente persone autorizzate nell’ambito delle mansioni assegnate dal Titolare. Per le finalità indicate, i dati – o alcuni di essi – potranno inoltre essere accessibili o potranno essere comunicati a soggetti cui la facoltà di accedere ai suoi dati personali sia riconosciuta da disposizioni di legge o di normativa secondaria o comunitaria oppure in quanto fornitori di servizi strettamente connessi alla gestione del sito web (in qualità di Responsabili del trattamento).

 

• Dove risiedono i tuoi dati personali

La gestione e la conservazione dei tuoi dati personali avverranno in cartaceo, debitamente conservati in appositi archivi chiusi a chiave e/o su server ubicati all’interno dell’Unione Europea del Titolare e di società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento.

 

• È obbligatorio acconsentire al conferimento dei tuoi dati?

La trasmissione dei tuoi dati di navigazione è obbligatoria per continuare a navigare su questo sito. Il conferimento dei tuoi dati richiesti per evadere le richieste da te promosse, è necessario allo scopo. Il conferimento dei dati per scopo di inviarti le nostre newsletter è facoltativo. Il conferimento dei dati per la creazione di una tua area personale è facoltativo così come il conferimento dei dati conferiti in caso di acquisto.

 

• Diritti degli interessati.

Quali sono i tuoi diritti in relazione al GDPR? Hope S.r.l., secondo le disposizioni del GDPR, ti garantisce i seguenti diritti:

• ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e in tal caso, ottenere l’accesso ai dati personali (Diritto di accesso art. 15);
• ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano senza ingiustificato ritardo (Diritto di Rettifica art. 16);
• ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, il Titolare ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i tuoi dati personali, se sussistono determinate condizioni (Diritto all’oblio art. 17);
• ottenere la limitazione del trattamento in determinate ipotesi (Diritto alla limitazione del trattamento art. 18);
• ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ci hai fornito e poterli eventualmente trasmettere a un altro Titolare del trattamento (Diritto alla portabilità dei dati art. 20);
• opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano (Diritto di opposizione art 21);
• ricevere senza ingiustificato ritardo comunicazione della violazione dei dati personali subita dal Titolare e/o dai Responsabili qualora detta violazione rappresenti una minaccia per i diritti e le libertà dell’interessato (Art. 34);
• revocare il consenso espresso in qualsiasi momento (Condizioni per il consenso art. 7).

 

• Per ogni richiesta puoi rivolgerti ai contatti forniti dal Titolare del Trattamento

Se ritieni che non abbiamo rispettato i tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali, puoi rivolgersi rivolgerti all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali. In alternativa, se risiedi in un altro Paese, puoi contattare il Garante per la protezione dei dati personali locale.

 

• Titolare del Trattamento

Titolare del Trattamento è Hope S.r.l. con sede in Via Romana 615/O 55100 Lucca, e-mail: info@hopeditibra.com Indirizzo PEC: hopeditibrasrl@pec.it. L’elenco dei responsabili del trattamento è consultabile presso la sede del titolare sopra citata.

 

• Aggiornamento della presente informativa

La presente Informativa può subire variazioni. Eventuali modifiche sostanziali ti saranno comunicate via mail o attraverso il nostro sito internet. Rev. 1 del 24/07/2023